Conditions de retour

Nous voulons que vous soyez satisfait

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous aiderons bien entendu à retourner votre commande.

Veuillez tenir compte des informations suivantes.

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Retour dans le cadre du droit de rétractation

Les consommateurs peuvent exercer leur droit légal de rétractation. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet sur notre page « Rétractation ».

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Conditions de retour

Veuillez retourner la marchandise si possible :

• complète,
• non utilisée (dans la mesure où cela n'était pas nécessaire pour la vérification de la qualité),
• dans l'emballage d'origine (si possible),
• emballée de manière sûre pour le transport

à nous.

Un retour est également possible sans l'emballage d'origine, à condition que la marchandise soit suffisamment protégée.

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Articles endommagés ou défectueux

Si un article a été livré endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter avant de le retourner.

Dans ce cas, vous trouverez plus d'informations sur notre page « Réclamation ».

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Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initialement utilisé.

Le traitement a généralement lieu dans un délai de quelques jours ouvrables.

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Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

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